Ogni progetto digitale nasce da un’esigenza concreta. Nel caso di Visa-Car, la sfida era costruire una piattaforma e-commerce capace di gestire un catalogo complesso di ricambi auto, migliorare l’esperienza di ricerca dei prodotti e supportare la crescita delle vendite online.
L’intervento ha coinvolto diverse aree del progetto: dall’architettura SEO alla progettazione UX/UI, dallo sviluppo e-commerce alle integrazioni con sistemi gestionali e marketplace. L’obiettivo era creare un sistema solido, scalabile e pensato per rendere il processo di acquisto più rapido ed efficiente.
SEO e architettura del catalogo
La progettazione è partita dall’analisi della struttura del catalogo, caratterizzato da migliaia di ricambi e da una grande varietà di categorie e compatibilità tra veicoli. L’obiettivo era costruire un’architettura informativa chiara e ottimizzata per i motori di ricerca.
Attraverso un lavoro di SEO tecnica e organizzazione delle categorie, il catalogo è stato strutturato in modo da rendere ogni prodotto facilmente indicizzabile e raggiungibile, migliorando la visibilità organica e la capacità del sito di intercettare nuove ricerche.
UX pensata per chi cerca un ricambio
Nel settore dei ricambi auto la velocità con cui si trova il prodotto giusto è fondamentale. Per questo la progettazione dell’interfaccia è stata orientata alla semplicità e alla riduzione dei passaggi necessari per arrivare al ricambio corretto.
L’esperienza di navigazione è stata progettata per accompagnare l’utente in modo intuitivo, riducendo i passaggi inutili e facilitando l’individuazione dei prodotti compatibili. Il risultato è un percorso più diretto, pensato per rendere la ricerca dei ricambi rapida ed efficace.
Un e-commerce integrato al gestionale
La piattaforma è stata sviluppata con un’integrazione completa al gestionale aziendale. Questo consente di sincronizzare automaticamente ordini, clienti, disponibilità e listini prezzi, mantenendo il catalogo sempre aggiornato.
Grazie a questa integrazione i dati fluiscono in modo continuo tra e-commerce e sistema gestionale, riducendo il lavoro manuale e garantendo una gestione più efficiente delle vendite.
Vendita multicanale e marketplace
Per ampliare le opportunità di vendita il sistema è stato progettato per gestire in modo centralizzato anche i marketplace. I prodotti possono essere distribuiti su piattaforme esterne mantenendo un controllo unico su ordini, disponibilità e aggiornamenti.
Questo approccio permette a Visa-Car di presidiare più canali contemporaneamente, mantenendo una gestione operativa semplificata e coerente con il catalogo principale.
Pagamenti, spedizioni e logiche di checkout
La fase di acquisto è stata progettata per essere semplice e affidabile. Sono stati implementati diversi sistemi di pagamento e configurati flussi di checkout pensati per ridurre l’abbandono del carrello.
Un aspetto particolarmente rilevante riguarda il calcolo automatico delle spese di spedizione, che tiene conto di peso, volumetria, destinazione e tipologia del ricambio. In questo modo il sistema restituisce costi di spedizione precisi e coerenti con le caratteristiche del prodotto.
Ricerca interna potenziata da Elasticsearch
Per migliorare ulteriormente l’esperienza di navigazione è stato implementato un motore di ricerca avanzato basato su Elasticsearch. Questa tecnologia consente di interrogare il catalogo in modo estremamente rapido, anche in presenza di grandi quantità di dati.
Grazie ai suggerimenti intelligenti e alla capacità di interpretare le ricerche degli utenti, il sistema restituisce risultati pertinenti in pochi millisecondi, facilitando l’individuazione dei ricambi e rendendo la ricerca interna uno degli strumenti più efficaci del sito.
Dashboard e monitoraggio dei dati
Accanto alle funzionalità operative è stata sviluppata una dashboard personalizzata che consente di monitorare in modo chiaro l’andamento del business. Vendite, ordini, performance dei marketplace e principali KPI sono raccolti in un unico ambiente.
Questo permette al team di Visa-Car di avere una visione sempre aggiornata delle performance e di prendere decisioni basate su dati concreti.
Gestione automatizzata di resi e rimborsi
Anche la gestione del post-vendita è stata ottimizzata attraverso workflow automatizzati dedicati ai resi e ai rimborsi. Le procedure sono state progettate per ridurre i tempi operativi e semplificare il lavoro del team.
Il sistema consente di gestire le richieste in modo più rapido e organizzato, migliorando al tempo stesso l’esperienza del cliente dopo l’acquisto.
L’impatto sul business?
L’insieme delle soluzioni implementate ha portato a un miglioramento concreto delle performance della piattaforma. In soli sei mesi dal lancio il fatturato è cresciuto del +575%, dimostrando l’efficacia di un ecosistema digitale progettato per rendere la ricerca dei ricambi più semplice e la gestione delle vendite più efficiente.
Un risultato che conferma come tecnologia, UX e automazioni possano trasformare un e-commerce in uno strumento capace di sostenere realmente la crescita del business.
